365ace app — দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

আপনি যদি মনে করেন গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া দরকার, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে বর্জন করতে পারবেন। ৭ দিন থেকে শুরু করে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন সুবিধা পাওয়া যায়। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে।

জমার সীমা (Deposit Limits)

প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে কতটাকা জমা দেবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে — এটি আপনাকে আবেগের বশে বেশি খরচ করা থেকে রক্ষা করে।

সময়-বিরতি (Time-Out)

২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। সময়-বিরতি চলাকালীন আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো বেট দিতে পারবেন না। এটি স্ব-বর্জনের চেয়ে হালকা বিকল্প — ছোট বিরতির জন্য আদর্শ।

ক্ষতির সীমা (Loss Limits)

নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটাকা হারাতে রাজি আছেন তা আগেই ঠিক করুন। সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে। এটি আপনার বাজেটকে সুরক্ষিত রাখার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।

বাস্তবতা পরীক্ষা (Reality Check)

নির্দিষ্ট সময় পরপর স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার পাবেন — আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কতটাকা জিতেছেন বা হারিয়েছেন তা জানাবে। এই সতর্কতা আপনাকে সচেতন রাখে এবং সময়মতো বিরতি নিতে সাহায্য করে।

সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। বাংলায় কথা বলুন, আমরা শুনব এবং সঠিক সহায়তা দেব। আপনার পরিচয় সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে।

বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

365ace app-এ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা পাওয়া যায় না।

অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডিভাইসে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আপনার সন্তান যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে, তাহলে গেমিং সাইটে প্রবেশ ব্লক করুন এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন।

সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা স্থগিত করি এবং তদন্ত করি। প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।